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第十一章2（第1页）

要引起上级同情，必须了解上级自身的人生经历和社会经历，对上级曾经有过类似的切身感受的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。

要引起上级同情，说低头话时必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。

所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是要大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事儿，让你终生对他感恩戴德。

因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，它都能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。

要引起上级同情，必须了解上级的好恶，了解他平时爱好什么、赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。

上级的同情心有时是诱出来的，有时是忙出来的。

如果上级对某个朋友有成见认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。

那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。

只有没有成见的时候，才能产生同情心。

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同情心可以促进领导对你的理解，但这并不等于说马上就会下定帮你办事的决心，因为领导者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。

这时，就需要努力激发领导的责任感，要使领导者知道，这是在他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够办好此事。

所以，利用领导善良的同情心说低头话，如果运用方法恰当，即使上司铁石心肠，也能收到“以情感人”

的奇效。

3。

有感情也得能低头

——对亲戚朋友有所求的说话技巧

小时候的玩伴或是过去的同学、战友，当年在一起的亲密无间，时过境迁，人家现如今有了出息，地位高了，心态也不一样了。

如果你去求他办事，无视你们之间现在的差距，还是以“当年如何”

的心态跟他交流，注定是剃头挑子一头热。

在这里必须明白一点，感情归感情，你也完全可以拿它说事儿，但必须先调整好自己的心态，能够拉下脸，说一些恰当的低头话才成。

蒋介石在“四—一二”

反革命政变后，不但杀了大量的**员，而且还秘密拘捕了数以万计的**员和革命群众。

有一天，蒋介石接到门卫官的报告。

说从家乡来了一位亲戚想要求见他，蒋介石一听家乡来人了，连忙叫门卫官请他进来。

门外进来一人，蒋介石仔细一看，正是自己的表弟，说起这个表弟，年龄只比蒋介石小两岁，是蒋介石小时候最要好的一个亲戚。

只见蒋介石的表弟走了过来，行了一礼，说：“表哥目前可错杀一千，只怕连我这个表弟你也认不得了吧!”

蒋介石一听此言，知道这位表弟必有什么事要责备于他。