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第三十八章 买到假冒伪劣产品（第1页）

放假第一天，没有预定的行程，家长不指手画脚，假期作业也不着急。

空闲下来，苏白打算先去一趟新中关把上次网购的摄像头换了。

这个摄像头还在七天包退的期限内，但他并没有退货的念头。

平心而论，这个摄像头的效果还可以，就是对比度调不了。

又是花了六百多块钱，买的阳城本地销量很好的一款摄像头，就算退了也不知道哪里能换到更好的。

在出门之前，苏白先拨打了该店的售后电话，

“喂，您好，我是广安电子的客服刘莹，您有什么事情么？”

电话那头传来客服女士礼貌的声音，声音轻缓而温柔。

“你好，我几天前在你们店网购了一个电脑摄像头，出了点问题。

这个摄像头的型号是……”

苏白一五一十将信息讲清楚，而后问道：“我想去你们店进行退换，是直接道你们的实体店么？”

“您是要退换货是么？”

刘莹问道。

苏白常年播读，对声音中隐藏的情绪很敏感，他隐约感觉到刘莹的声音冷了下来。

不就是换个货么，不至于不高兴吧？

苏白有些不解，他礼貌答道：“的确是想换货，麻烦您了。”

“退换啊……也行。”

刘莹那边响起一阵鼠标操作的声音：“那我给您介绍一下退换以及保修的步骤。”

“首先您需要将摄像头送回店内，要求包装配件完整，不能有损坏。

我们每周一会将有问题的产品返厂，一周之内进行测评，测评的确有问题的产品，保修则修理后发回，退换则公司重新进行配货。

具体流程就是这样。”

刘莹的声音冷冷的，道出的解决方法也十分不友好。

苏白大致算了下：今天是周三。

寄回邮件等到下周一寄到所谓的公司测评，再拖几天，再配货，再寄给自己，少说也得十天，多则十五六天。

只是有点坏，等这么久，值得么？

苏白不禁犹豫起来。

“还有两件事情，这里给您说一下。”

刘莹补充道：“关于来回的四次邮费，如果证实我们的问题，由本店支付，而如果测评证明无问题，则由您付款。”

“此外，鉴于苏白先生还是未成年，在寄回摄像头的同时，请填写退换货登记表，并附上家长的签名。”

听到这段补充，苏白心中的天平彻底倾斜了，。