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第十六章 助理之位花落谁家(第3页)

不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。

“1505房,请帮我先手工办理入住,呆会我再入电脑。

房租费每天340rmb,加上杂费押金每天须收500rmb押金!”

林微道。

“收到!”

林茜茜回道,“您好!

请问林先生您预住三天是吗?”

“是的!”

客人道。

“林先生,麻烦您出示一下证件!

您每天的房费押金是500rmb,三天总共是1500元rmb,请问你是付现金还是刷卡?”

“刷卡吧!”

林先生交上了证件及一张vsa信用卡,林茜茜双手接过,迅速地扫描了证件,填上住宿单,刷好一笔预授权后请客人签名确认。

前前后后只花三分钟,符合了酒店的操作规定时间。

明珠看在眼里,心里很是吃惊,因为这些电脑系统上的操作她还陌生,而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。

我绝不能慢她半拍,一定要追上她!

明珠心里暗暗下定决心道。

其实,这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇,因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间,方能拿到学校的毕业证书。

“1012账已结,请帮我开张住宿发票给客人,住宿费与杂费分开开!”

那边的lisa对明珠道。

“收到!”

明珠回道,开发票对她来说并非难题。

在一边的may看着这两位新人,心里很是满意。

“lisa,1205有个30rmb的床单染色索赔金额还未入账,请帮我结一下!”

林薇道

“收到!”

lisa开启了自己的us,忙着为客人结账,完全是一副镇定自若,忙中取稳之状。

在一边帮助填写发票的明珠一一看在眼里,心生佩服之感,她认真地观察lisa的每一个操作过程,并把它牢记在脑子里。

这天中午,大家一直忙到两点半才吃饭。

午饭后,lisa带着新员工们一一参观了酒店的客房、十三楼的望湖会议厅、大型会议厅及酒店各部门和酒店里的所有运转机构……

当大家都返回到岗位上时,may走过来对明珠轻声道:“明珠,你跟我到十三楼黄总办公室去一趟!”

“好的!”

明珠回道。

是好消息?还是坏消息?明珠的心“砰砰”

直跳,心里七上八下地担扰着

“你就是张明珠?”

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