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沈胜男的身影出现在酒店大厅之时,立刻就让大堂经理发现……
负责接待的大堂经理,见到了来人是谁,顿时神经一紧,心中叫苦,刚才交班的时候张经理不是说这姑奶奶不说刚走吗,怎么又回来了……不过总经理出现,也没有什么时间给他胡思乱想,抛开了脑海中的杂念,他迅速的整理了一下工作服,脚下三步并作两步,疾迎了上去……
“总经理!
您来了!”
大堂经理来到沈胜男的身边,一脸的恭敬之色。
沈胜男理都没理大堂经理,直接擦身而过了,没有停留,走向电梯。
大堂经理也不生气,毕竟是自己老总是什么性格,他早已清楚,急忙跟在其身后……
沈胜男一边走向电梯,一边头也不回的说道:“吴经理,今天晚上是你值班啊!”
“是啊!
总经理。”
两个人说话间,便来到了电梯旁边,大堂吴经理这时候当然知道自己该干什么,急忙加快了速度,提前代替沈胜男按了一下电梯按钮,一脸的恭敬之色。
沈胜男站在电梯前,抬眼看了一下电梯的位置,此刻正在二十多楼,还在上升。
看样子短时间是下不来,便转头问道:“市委王秘书安排的客人!
到了没有?”
“王秘书说好的客人,不是我负责接待的。
但刚才当班的张经理走前已经交代了,而且我也看过入住的记录,他们已经来了。
被当班的张经理安排到了豪华商务套间!
嗯,我觉得这时候,搞不好都休息睡下了。”
大堂吴经理作为公司的高级管理层,自然知道沈胜男的脾气秉性,认真严谨一丝不苟。
不管别人做的怎么样,反正自己是要对方满意才成,毕竟这沈总性格难测,要是惹得这个姑奶奶不满意,绝没有好下场。
沈胜男闻言“嗯!”
的一声,点了点头,似乎对听到东西很满意。
从而继续道:“现在酒店业的竞争很激烈!
各家都在提高服务质量。
夜班,尤其重要。
以前我们酒店在后半夜的时候,经常发生客人投诉服务不好的现象。
这块,你要盯紧着点儿。
我不管原来怎么处理的,现在一定要按照我的规矩办。
该开除的开除!
一定要严把服务质量关。
我要让海天酒店,三年内,成为市内第一酒店。
国家级地区定点挂牌服务单位!”
“总经理,您放心吧!
我一定会用心做的!”
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