丝瓜小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第566章 需求挖掘方法创新（第2页）

回到家，新文看到儿子正坐在书桌前，对着一篇作文发愁。

儿子看到爸爸回来，无奈地说：“爸爸，老师说我的作文太平淡，没有新意，我改了好几遍都不知道怎么改，我是不是写不好作文呀？”

新文微笑着坐在儿子身边，轻轻摸了摸他的头，说道：“儿子，别灰心。

写作文就像爸爸公司创新客户需求挖掘方法一样，遇到问题很正常。

爸爸公司要利用新工具、开创新方式，你写作文也可以多阅读优秀作品，学习新颖的表达方式，积累独特的素材，慢慢就能写好。

只要坚持，就会有进步。”

儿子好奇地问：“爸爸，那你怎么知道公司创新客户需求挖掘方法有用呀？要是创新了还是挖掘不到准确的需求怎么办？”

新文耐心地解释道：“儿子，爸爸会和各个部门的叔叔阿姨一起，用科学的方法去创新。

我们会不断根据客户反馈和市场变化调整方案。

要是创新了还是挖掘不到准确需求，我们就分析是工具不合适，还是方式有问题，或者是团队协作不好，然后想办法改进。

就像你写作文，改了还不好，就再看看是不是素材不够新颖，总能找到问题解决的办法。”

妻子从厨房走出来，微笑着说：“你们爷俩又在讨论新话题啦。

创新客户需求挖掘方法肯定不容易，别给自己太大压力，先休息会儿。”

新文感激地看着妻子，说道：“谢谢，有你们的理解和支持，我感觉好多了。

这对公司的发展太重要了，我得努力做好。”

四个月后，需求挖掘方法创新专项小组向新文汇报详细的创新方案及初步实施情况。

技术研发部负责人说道：“我们成功开发了基于人工智能的聊天机器人，并部署在了公司官网和主要社交媒体平台上。

经过大量的训练数据优化，聊天机器人能够识别大部分客户的常见需求表述。

但在实际运行过程中，发现对于一些模糊、隐晦的需求表达，聊天机器人的理解还存在偏差，需要进一步优化算法。

另外，VR和AR技术的应用开发遇到了技术瓶颈，在实现复杂场景的流畅渲染和实时交互方面存在困难，导致体验式调研的进度受阻。”

数据分析部负责人接着说：“我们经过对比和测试，选择了一款功能强大的大数据可视化分析工具，并成功将公司的客户数据导入。

通过可视化分析，我们发现了一些有趣的客户需求趋势，比如特定年龄段客户对不同风格古董的偏好变化。

然而，在数据与可视化工具的对接过程中，出现了数据格式不兼容的问题，虽然已经解决，但花费了较多时间。

同时，对于可视化分析结果的解读，还需要与业务部门更紧密地合作，确保能准确转化为有价值的需求信息。”

创意设计部负责人说道：“我们完成了VR和AR体验内容的初步设计，包括几个具有代表性的古董历史场景还原和基于现实场景的古董虚拟展示。

但在内部测试中，发现体验内容的趣味性不足，难以长时间吸引客户的注意力。

对于客户需求社区，我们规划了丰富的功能，如话题讨论、故事分享、需求投票等，但在界面设计上，还需要进一步优化，以提高用户体验。”

运营部负责人说道：“我们成功建立了客户需求社区，并通过一些推广活动吸引了部分客户参与。

目前社区内已经有了一些讨论话题，但活跃度还不够高。

我们发现客户对于在社区内分享需求有些顾虑，担心个人信息泄露。

同时，在整理社区需求信息时，发现信息比较零散，需要建立更有效的分类和筛选机制。”