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如果,客户的右手无法按,再从左手按起,顺序和右手是一样的。
就在我的同事讲到这里的时候,有个学员马上举手说着“老师,如果客户的两个手都没有了!
应该怎么办!”
这个时候,课堂上的气氛瞬间凝固了,我的同事直接就无言以对了,也就是过了能不到三十秒,马上课堂上就是一阵的哄堂大笑,紧着就是说什么都有,竟然,还有说用脚按的!
我这个时候,也看到我的那个同事,脸涨的通红,应该是羞的!
这样是很正常的反应,一个初出茅庐的讲师,在课堂上被学生降住了。
就应该是这样的一副死样。
当然,这个时候,如果,你不说话,或者置之不理学员提出的问题,那你的麻烦就更大了。
这个时候我的那个同事竟然非常尴尬的说着
“这样的事情我也没有遇到过!
明天还会有祝老师的课程,大家可以在培训的时候,问问他!”
就这样,我的那个同事尴尬的把自己的课程给讲完了。
其实,如果,我这个时候马上就冲上讲台去解答刚才那个学员的问题的话。
估计我的这个同事的面子就更加挂不住了。
所以,我也就一直等到第二天讲课的时候,才给学员们揭晓了答案。
第二天,我一开是培训,我就马上问着学员“还记得我们昨天讲的风险控制中有四种不做的客户吗?”
因为,我们的培训都是要考核的,所以,学员们晚上睡觉之前都会看看我的培训内容。
马上就有一个学员举手要回答。
当然,他会有这个举动,完全是因为,我在培训的时候,为了净化培训环境,和学员们玩的一个小游戏。
那就是在培训的时候,回答问题需要举手,回答对了还会加分,回答错了不会扣分。
最后,答题的分数会纳入考核的分数中的。
所以,在我抛出问题之后,学员们都会积极的举手回答。
这样客堂的气氛就非常好了。
举手回答的学员非常准确的说出了四种不做的客户:
第一种,面带凶相,长了一脸不还钱的样子,或者身上描龙画虎的,一看就是有点涉黑感觉的家伙。
这样的业务做了也是后患无穷。
第二种,从事娱乐事业的客户,比如说开始KTV,夜总会,洗浴中心的这些客户,他们能在青岛的地界做这样的生意,或多或少的都会有些涉黑的背景。
这样的业务,追讨起来,麻烦是非常大的。
第三种,就是一眼就能看出来有残疾的,或者有国家颁发的残疾证的客户不做。
因为,对于残疾人国家是有法律的保护的,他们借的钱是可以不还的。
第四种,就是低保户不做,如何判断低保户也是有技巧的,在青岛低保户,他们的生活是有标准的,比如说,不能佩戴金银首饰,不能养宠物,不能使用高档手机。
一般都是家徒四壁的。
低保户同样也是受到国家保护的。
当学员回答完问题以后,我马上反问学员们“两只手都没有的,是什么人?”
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