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第30章 还好准备的充分（第3页）

当时，这家企业面临着和上城集团类似的问题，即线上线下渠道虽全面铺开，但协同性不足。”

他稍稍停顿，观察着凌楚瑶的表情，见她神色专注，便继续说道：“他们采取了一种创新的策略，通过打造专属的会员体系来整合线上线下资源。

消费者在线上注册会员后，其所有消费记录、偏好信息等都会同步到线下门店。

线下门店依据这些信息，为会员提供个性化的服务，比如专属的新品推荐、定制化的购物体验等。

同时，线下消费也能为线上会员积分，积分可用于兑换线上专属优惠券或参与线上抽奖活动。

这一举措极大地提升了消费者的忠诚度和参与度，使得线上线下的销售额都有了显着增长。

上城集团或许可以从中借鉴，构建一套适合自身的会员体系，强化线上线下的协同效应。”

秦朗紧接着补充道：“凌总，还有一个案例也颇具参考价值。

在[新媒体行业]的[星耀传媒]，他们同样关注到潜在跨界竞争者的威胁。

这家企业通过建立行业情报监测小组，实时收集分析来自不同领域的创新动态和市场趋势。

一旦发现可能对自身业务产生冲击的潜在跨界力量，就迅速组建专门的应对团队，提前制定应对策略。

例如，当他们察觉到某新兴科技企业可能凭借其技术优势涉足本行业时，便主动与该科技企业展开合作洽谈，最终达成技术共享与联合开发的合作模式，不仅化解了潜在威胁，还借助对方的技术实现了自身产品的升级。

上城集团也可以考虑建立类似的情报监测与应对机制，在复杂多变的市场环境中始终保持敏锐的洞察力和快速的反应能力。”

说完，成天和秦朗再次看向凌楚瑶，心中虽有些忐忑，但表面上依旧维持着镇定自若的模样，等待着她的回应，不知自己的这番应对能否打消她的疑虑，顺利度过这一关。

成天提到的企业名字让凌楚瑶微微一怔，“星耀传媒”

这四个字如同触发了她脑海里的某个开关。

她原本专注倾听的表情瞬间有了变化，眼神中闪过一丝惊讶与警觉。

“星耀传媒？”

凌楚瑶轻轻重复着这个名字，心中快速思索着。

突然，她猛地反应过来，周嘉轩的公司不就是星耀传媒吗？一种疑惑的感觉瞬间涌上心头，她的眼神变得锐利起来，紧紧盯着成天和秦朗，试图从他们的表情中找出更多破绽。

“陈先生，你刚刚提到的星耀传媒，不会就是周嘉轩的那家公司吧？”

凌楚瑶的声音微微提高，语气中带着一丝质问。

她紧紧盯着成天，仿佛要将他看穿。

成天心中暗叫不好，但脸上依旧努力维持着镇定，他强装镇定地笑着解释道：“凌总，此星耀传媒非您所想的那家。

商业领域同名的企业并不少见，我们所提及的这家星耀传媒，是专注于[具体业务，与周嘉轩公司业务区分开]，在行业内也是颇具规模的。”

秦朗也赶紧附和道：“没错，凌总。

我们在调研过程中接触到的案例众多，提及这家企业纯粹是因为其在渠道整合方面的经验对上城集团有借鉴意义，与周嘉轩先生的公司并无关联。”

凌楚瑶微微皱眉，并没有完全相信他们的解释。

她在办公桌后缓缓坐下，手指轻轻敲击着桌面，眼神在成天和秦朗之间来回游移，仿佛在权衡他们话语的真实性。

“你们确定？”

凌楚瑶的目光如同利箭一般，再次审视着他们，“这可不是一件小事，如果你们有所隐瞒，后果你们应该清楚。”

凌楚瑶的语气冰冷，办公室里的气氛瞬间变得紧张起来，仿佛空气都凝固了。