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第20章 小事化了（第4页）

那天刘霞来公司闹之后，她回去还真的打了保险公司的客服热线表示要全额退保，然后在那里絮絮叨叨说了一个小时左右。

这个投诉到了蒋芳营业区的内勤那里。

内勤很耐心地给她去了电话，询问了情况，告诉她投保过程并没有瑕疵，业务员也没有销售误导问题，这个保单退保按条款就是退回现金价值。

这个女人不服，多次打客服热线，让公司的客服都无语。

内勤和她沟通两三次后就放弃了，不再理她，告诉她直接去客服柜台退保。

公司内勤人员也和蒋芳说如果客户去公司客服柜台敢在那里闹，就报警。

这个男人自然知道事情的轻重。

蒋芳也是可以大闹公司的那种人。

他只好说回去后，会好好和刘霞沟通，保证不会再有下次。

这个事情也就这样告一段落了。

林丽最近接收了好几个离职同事推荐过来的车险单。

其中刘鑫是他们团队之前的一个主任，他也离职了，和林丽聊了下最近很多客户投保储蓄型保险的事情。

他说他们可以合作。

他离职后去了保险经纪公司，但是没有做多久就不做了。

他主要是担心他以前销售的寿险保单可能因为他不够专业，担心日后被客户投诉销售误导。

林丽说确实，销售寿险要注意这个问题，现在都监管比较严格。

即使离职的业务员，一旦出现了这些问题的投诉，也还是会终身追溯的。

刘鑫说他以前遇到过一个客户投诉要退保储蓄险就是这样。

投保时，他还是入司没多久的业务员，有的问题回答也模棱两可。

虽然那个客户后来没有退，但是刘鑫被折腾了好些天。

刘鑫现在就在蛇口那边做麻将馆生意。

夫妻俩经营那个麻将馆，还做一些私房菜。

每个月也有三四万收入，最近，他的二女儿出生了。

他老婆一直想要二胎。

他也想要个儿子。

他们为了要孩子一直在调理身体，疫情以来，刘鑫坚持每天跑步五公里，瘦了30斤左右，戒烟戒酒。

没想到他们备孕多年终于怀上了二胎。

刘鑫夫妻俩其实也是苦命人。

他们相识于夜场，当时刘鑫在里面做运营总监，他老婆小晴那时在里面是个刚上班的卖酒小妹。

刘鑫16岁就和叔叔来到深圳谋生。

他叔叔就在夜场做保安，把他带进去。

他当时读了个自考的大专。

他在读大专时候认识了个女生，他们成为了恋人。

刘鑫当时在夜场混得风生水起，黑白通吃，手上戴的大金表也是十万左右。

他看到房子当时不贵，就在龙华买了一套作为婚房，和女生结婚了。

婚后，他依然在夜场工作，经常昼夜颠倒。