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杜全笑着挥了挥手,但心里却浮现一丝安慰。
这些技术人员的争论,不仅是工作态度的变化,更是公司内部逐渐重回正轨的信号。
不过,他很快意识到,表面上的积极改变并不意味着改革已完全被接受。
真正的考验,还在细节里。
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服务的紧凑化调整
在外部市场,杜全的“服务价值化”
理念依然充满争议。
许多客户对收费政策的调整持观望态度,而那些曾经依赖林苏叶免费增值服务的中小型客户,显然不太适应这种变化。
“杜总,昨天客户李总打电话过来,说他不太满意新服务条款,要求重新协商,否则就要终止合作。”
一大早,市场部负责人陈昊带着报告急匆匆地找到杜全。
杜全翻了翻手中的文件,眉头微皱:“李总的项目贡献率并不高,他的态度会影响到其他客户吗?”
陈昊沉吟了一下,说:“李总在行业内有一定影响力,如果他公开表达不满,可能会引发一些连锁反应。”
杜全没有立即回答。
他放下文件,目光投向窗外,沉思片刻后说道:“安排时间,我亲自去见他。”
几小时后,杜全坐在李总的办公室里,语气真诚:“李总,我们非常重视与您的长期合作关系。
新的收费条款确实有调整,但背后的核心理念,是希望通过更精细化的服务,给客户带来更直接的价值。
如果您有任何具体的意见或建议,我愿意听取并调整。”
李总端着茶杯,目光审视地看着他:“杜总,我理解改革的必要性,但很多中小客户可能会觉得你们是在‘杀熟’。”
杜全点头承认:“您说得有道理。
对于一些特殊情况,我们会根据客户的实际需求提供灵活性方案。
希望您能继续支持我们。”
一番谈话后,李总态度有所缓和,勉强答应再观望一段时间。
杜全深知,这种说服只能暂时稳住局面,要让改革彻底落地,还需要更多实际成果来说话。
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数据的初步回暖
几天后,财务部门提交了一份最新的报表:
“杜总,这是我们过去一个月的财务数据。”
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