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079 打工结束5k(第3页)

“还有,你们那个刘主任说,合同不满意可以退钱,现在怎么变成最多只能退10%!

你们这个合理吗??”

女客户情绪激动,但忽然听到了旁边的帮腔声音。

“这不合理啊。”

女客户没有理会,依旧在抨击自己遭遇的情况:“你们介绍的人,一个要未婚先孕,一个说不要小孩,他们到底是不是真实的??还是你们的托??你们自己觉得,这像话吗??”

“这不像话啊。”

俞兴抿了口水,给出自己的旁听意见。

女客户第二次听见帮腔,终于扭头看了眼旁边的人,发现是一位帅小伙,但一时搞不清是干嘛的。

“哎,俞总监,你就别……”

负责接待的员工也听见了俞兴的声音,有些无奈,又迫于他近日来的威望,委婉的说道,“你先回去工作吧。”

你先回去摸鱼吧,就别来这里添乱了!

女客户听到这话却不乐意了:“你是总监?你是总监??你别走,你不给我解决问题就别走。”

俞兴严肃的说道:“是的,我是业务总监俞兴。”

他把手里的水杯递给女客户,又转头批评接待的两个员工:“不是我说你们,客户有问题,那就承认和积极的解决问题,而不是掩盖和推诿,我们公司又不是摆地摊,做了一笔生意就跑了。”

“将心比心,换了你们,你们了一笔不少的钱,结果给解决的乱七八糟,你们心里什么滋味?”

“难道你们到社会上就没有当客户的时候?”

两个员工面面相觑。

女客户听到这话,心里舒服了一些,也跟着说道:“看看你们总监是怎么说话的,怪不得是总监,再看看你们!”

员工张了张嘴,话没说出来,这位说不是总监吧,他确实是,说是总监吧,他压根不干活的啊……

俞兴面色严肃:“怎么?面对客户的批评,你们还不服气吗?”

两个员工都不知道怎么回答了。

其中一个勉强对客户说道:“哎,您到办公室里面坐,这个问题咱们来商量商量。”

女客户却不愿意,坚持道:“我不跟你们说!

我就跟你们总监说!

!”

两个员工:“……”

俞兴冲着这两位摆摆手:“你们去吧,我来和客户聊,我也是公司的一分子。”

两个员工:“……”

俞兴摆出总监的威严:“再去泡两杯茶!

对待客户,必须要有诚意,不要搞欺骗蒙混的那一套,那能长久吗?”

他疾言厉色的给出结论:“那是绝对不可能长久的!

知道了吗!”

两个员工终于彻底无奈了:“是,是,俞总监说得对。”

也行吧,不管是什么总监,能把客户安抚下来就行。

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