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人际交往不会风平浪静,人际冲突是人际关系发展史中不可回避的困境,同时也是一种正常的社会心理现象。
心理学家进一步的研究揭示了冲突的发展趋势和过程,发现了冲突的产生与个体知觉到的公平有关。
“不公平!”
“多么卑劣啊!”
“我应该得到更多的!”
类似的话语代表了交往双方由于觉察到不公正而产生的冲突。
那么什么才是“公平”
呢?根据社会心理学家的理论,人们将公平理解为付出与获得之间要成比例。
如果你和我有某种关系(例如雇主——雇员、老师——学生、丈夫——妻子或者是同事关系等),当我的付出和所得满足下列公式时,我们之间是公平的:
所以,在人际交往中,交往双方从双方关系中所得到的应该和双方各自的投入成正比。
如果两个人的所得相同,那么他们的贡献也应该是相同的;否则其中的一方会觉得不公平,就会对两人关系造成影响。
一日早起,玛丽正准备上班,丈夫乔治告诉她说:“很抱歉,玛丽,我临时有事,下午不能接儿子回家,必须由你来接了。”
突然听到丈夫这么说,玛丽惹恼极了。
她冲着丈夫,几乎是脱口而出地吼道:“你为什么不早点告诉我?这个家所有事情都得我操心,洗衣、做饭、整理家务,让你接个孩子你都这么不愿意。
你什么事都不考虑一下我,我今天下午也有事!”
无疑,乔治从妻子的口气中听出了她的恼怒。
乔治几乎也是不假思索地回敬道:“你有什么权利吼我?干嘛气成这样?有些事情也不是我能预料到的,上司也是刚刚通知我的,我又怎能事先通知你?”
玛丽也知道丈夫不是有意的,但她仍控制不住自己的愤怒,对丈夫回敬了一句:“你为什么一开始不说清楚!”
说完,拎起包开门就走了。
一个阳光明媚的早晨就这样在一件小事的干扰下变得阴云密布。
其实玛丽并不是埋怨丈夫没有早些告诉她,她只是感觉到了不公平。
同样是上班,丈夫回到家就可以悠闲地什么也不做,而自己却要做这做那,现在还要自己接孩子,这种愤怒的情绪一下子被引爆了。
一个人不仅关心自己的所得所失,而且还关心与别人所得所失的关系。
他们是以相对付出和相对报酬来全面衡量自己的得失的。
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