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这天,那对加拿大艺术姐妹过来找我。
一过来,男生就抓住我手说,“小黎,你一定要帮我。”
语气间像小女生一样娇嗔,吓了我一跳,但我们这些死人应该见惯大场面,宠辱不惊才对,好吧,既然他那么可怜兮兮地,我也只能顺着他语气说下去。
“你好啊,不要说帮忙,本来就应该是我去解决的问题,是什么事呢?”
我觉得自己大意了,因为,说完这句话时候,我明显看到女生脸上浮现出“就是等你这句话”
的神色。
“是啊,就是你们的问题,我的意思不是说是你个人,而是你们帝皇豪庭的。”
好好好,就什么事嘛,我错了我道歉总不成吗?问题是,我要先知道怎么事才对啊,解决不了事情,我就去解决制造事情的人嘛!
“是我们哪里做的不好呢?”
“黎小姐,你有没有再上去看过我们的房子呢?”
女生问。
呃,一般来说,我们卖完,签约了,就直接转交售后。
虽然在我的职业生涯里面,售前售中售后我都做过。
但,在这个时期,关于售后是有另外一个部门和律师所负责的,就在旧的售楼部里,旧的售楼部里,除了律所,还有售后和策划部,杨总办公室和江总办公室,我们除了送认购书去核对之外,没什么事我们基本很少会过去。
售后部门具体是如何工作的,我们很多时候都是不得而知,除非出了什么大问题,所以,她今天倒真的说到我的一些盲点了。
莫非现在就是出大问题的时候?
我解析道,“是这样的,一般来说,在售的时候,我们是可以随便拿钥匙去看房子的,但在客户认购和签约后房子就不再属于开发商,所以,你们那户的钥匙据我所知也是移交物业管理处,直到客户全部手续办完,钱缴纳完,到了时间点就可以办理收楼手续了,因为你们那里都是现楼很久了,所以,基本上吧你缴费完了就可以办收楼了,是收楼的过程出了什么问题吗?”
我还想打马虎眼蒙混过关,谁知道那个小姐姐不肯放过我,继续给我下套。
“黎小姐,我们也是相信你才跟你买的,而且你也知道我们的情况,我们在这边都没几个朋友,能帮上忙的朋友很少,麻烦你跟我们走一趟,上房子一趟。”
她话都说到这份上了,而且她自己就是做媒体的,我处理不好,不单单是被杨总他们责骂之外,还会给他带来麻烦,所以,我还得是要跟他们上去。
上去就上去呗,房子是我卖的,佣金是我拿的,我还能怎么样,都要终身服务的了。
到了房子里面,一进屋,我明显感受到很潮湿的感觉,在岭南这边不奇怪,梅雨天气再加上下了很多天的雨,正常使用的房子都会非常潮湿,何况这种还未收楼没人住的房子。
女生问,“黎小姐,你觉得没有问题吗?”
我不好意思地笑了笑,说,“我没看出什么问题。”
难道她看不出来我都已经急的挠耳挠腮了吗?
“黎小姐,你过来,你静静地看这里。”
她把我拉到房间里的一面大白墙,让我静静地看。
于是乎,我们两个就蹲在这里静静地看着这堵大白墙。
大半个小时过去了,我抬头看着女生,又看了看男生,说,“不好意思,我真的看不出来,有什么问题。”
男生说,“你伸手去摸一下墙壁。”
我只得傻傻滴伸出手去摸,有水。
但这个水,不好判断啊,岭南的回南天也是这样的情况啊。
我不解地说,“岭南的天气到了回南天都是这样情况,新房子也一样的,是属于气候问题。”
女生说,“所以黎小姐,我们就想邀请你上来,亲自感受一下,然后告诉我,这个究竟是冷热空气交锋时候形成的水珠,还是,墙体在渗水?”
嗯,果然是已经调查清楚了,他们自己应该有答案了,但,我怎么才能知道究竟是咋回事?
我单刀直入问了,“那你们觉得是墙体在渗水?”
“黎小姐,你不用帮你公司解释了,在找你之前,我们都已经去过管理处很多次了,管理处一直骗我说,是回南天的水珠,回南天回南天回南天,回南天都已经过去快两三个月了,怎么还是回南天!”
男生已经忍不住吐槽了。
女生接着说,“黎小姐,我们找你上来不是来求证或者吵架的,我只是想搞清楚两个问题,一、这个墙体渗水渗的是什么水,是隔壁房间渗漏还是我们自己家渗漏,二,你们会采取怎么样的方法?如果这两个得不到满意的解决的话,你也知道我们本身是做什么的,就等着媒体曝光见吧。”
没办法,我这里解决不了这个问题的了,我只能往上递,先找杨总说明情况吧。
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